Obchodzony dzisiaj w całej Europie Dzień Numeru Alarmowego 112 to ważne święto. I jednocześnie znakomita okazja, by przypomnieć, jakimi zasadami powinniśmy kierować się, wzywając pomoc.

 

Numer alarmowy 112 to numer do Centrum Powiadamiania Ratunkowego, którego dyspozytor ma łączność ze wszystkim służbami. To tutaj powinniśmy zatem dzwonić w sytuacjach zagrożenia zdrowia i życia, to tutaj możemy – poprzez dyspozytora – wezwać policję, karetkę pogotowia czy straż pożarną.

Rozmowę powinniśmy rozpocząć od podania swojego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu, pod którym będzie można się z nami ewentualnie skontaktować. Przekazując informację o zdarzeniu, należy dokładnie opisać co się stało i gdzie miało to miejsce. Jeśli nie znamy dokładnego adresu, ważne jest, by podać jakieś punkty charakterystyczne, które znajdują się w pobliżu.

Co ważne, trzeba koniecznie podać miejscowość, w której doszło do niebezpiecznego zdarzenia, bowiem centra działają dla większego obszaru niż jedno miasto.

Dzwoniąc z prośbą o pomoc, zachowajmy spokój, choć to na pewno trudne. Jednak nerwy niczemu dobremu nie służą, więc starajmy się być opanowani. Bezwzględnie wykonujmy polecenia dyspozytora, odpowiadajmy dokładnie na jego pytania i nie odkładajmy nigdy pierwsi słuchawki.

Przy tej okazji przypominamy, że numerem alarmowym do Straży Miejskiej jest 986. W pierwszej kolejności należy do nas zgłaszać prośby związane z interwencjami dotyczącymi ochrony spokoju i porządku publicznego. Warto pamiętać, że zakres ustawowych kompetencji strażników jest ograniczony w porównaniu np. z policją.

Blokowanie numeru alarmowego bądź używanie go do przekazywania fałszywych informacji podlega odpowiedzialności karnej. Przepisy prawa to jedno, ale warto mieć na uwadze, że działając w ten niepożądany sposób, możemy sprawić, że ktoś, kto oczekuje na pomoc, nie otrzyma jej na czas.